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沃尔玛等发生食品安全问题如何危机公关?六大公关稿案例

* 来源 :http://www.lapommecroquee.com * 作者 : * 发表时间 : 2018-03-31 19:11 * 浏览 :

  近来是食品安全多事之秋,从关涉肯德基专题阅读)、麦当劳、星巴克等多家企业的福喜事件到现在的沃尔玛专题阅读)“黑油”“过期肉”事件,可谓是波澜不断。一般来说,小事件中相关企业私下道歉赔偿就完事了;而大事件,这些企业则会迅速反应,作出公关声明,以期化简事件的危机。

  如肯德基、沃尔玛这样食品安全频发的企业公关声明到底是啥样的?赢商网小编今天就带你来看看这些企业的公关声明。

  事件回放:2013年3月,华润万家超市广州太古汇店被曝出严重的食品安全问题,事件一经曝出,Ole超市迅速做出反应,发出道歉声明,然而道歉却与麦当劳的”撞脸“了。在华润万家Ole精品超市这份声明中,特意提到这一”个别事件“,而这与此前麦当劳的道歉声明如出一辙。认为他们这是敷衍了事,随即危机不但没能化解,更让其泛滥了。